Charte Qualité

Ubi Transports est le spécialiste de l’intégration de solutions embarquées et de systèmes d’identification communicants au sein des moyens de transports, …, de tous les moyens de transports de la chaine de mobilité.

Notre métier :

Imaginer et créer des solutions de mobilité à intégrer dans les différents modes de transports basées sur les technologies RFID/NFC/M2M.

Nos ambitions :

    Optimiser et améliorer les services aux usagers, aux AOT et aux conducteurs
    Imaginer des solutions métiers renforçant une mobilité durable, plus sûre et plus confortable.
    Porter l’innovation technologique

Ubi Transports réalise des prestations et déploie ses solutions dans le respect de la qualité, des coûts, des délais et de la satisfaction du client.
Pour garantir l’application de cette philosophie, les collaborateurs de l’entreprise prennent connaissance de notre charte de qualité.

A travers cet engagement, elle souligne son aspiration à promouvoir la qualité de ses services sur des projets concernant les métiers des transports de personnes. La société présente une expertise prouvée dans son domaine de compétences à valeur ajoutée.

Au travers de cette charte, Ubi Transports s’engage à respecter des critères de qualité et à mettre en œuvre une relation de confiance à tous les niveaux de la relation client.

Les engagements d’Ubi Transports

Pour les Clients :

  • Rechercher en toutes circonstances la réussite du projet du client, en étant notamment force de proposition,
  • Garantir une totale transparence sur les compétences et le statut de ses savoir-faire,
    Veiller au bon déroulement des activités qui sont confiées à ses équipes, à la fois sur les plans technique et humain en veillant au respect des procédures et processus applicables aux projets client
    Proposer et mobiliser des compétences en réelle adéquation avec les besoins exprimés dans le cadre des projets qui lui sont confiés,
    Mettre en œuvre un plan qualité interne conforme aux attentes de la profession,
    Utiliser toutes les dispositions nécessaires pour bien identifier le besoin du client avant d'y répondre et afin d'y apporter la réponse la plus pertinente,

    Pour les Collaborateurs :

      Concevoir un plan de formation et organiser sa mise en œuvre auprès de ses collaborateurs,
      Veiller au bon déroulement des activités qui sont confiées à ses collaborateurs, à la fois sur les plans technique et humain,
      Responsabiliser ses collaborateurs sur leurs obligations de confidentialité et de réserve,
      Sensibiliser le personnel sur l’importance de l'écoute et du conseil dans l’exécution de ses prestations,
      Accompagner les équipes dans leur gestion de carrière avec, notamment, la mise en place de paire technique pour les collaborateurs les moins expérimentés et la mise en place d’une base de données permettant le partage de savoir faire,

    Pour son Organisation interne :

      Maintenir et faire évoluer ses savoir-faire, ses compétences technologiques et méthodologiques en fonction de l’état de l’art
      Avant le recrutement de nouveaux collaborateurs, mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour tester leurs compétences techniques et vérifier leurs aptitudes au métier d’Ubi Transports,
      Décrire une matrice de compétences permettant d’identifier et extraire les expertises de la société,
      Définir une charte d’utilisation d’internet et des outils de communication,
      Mettre en place une charte Hygiène et sécurité,
      Faire adhérer à la déclaration de politique environnementale.